본 약관은 KETCHUPs Inc.(ケチャップ株式会社, 이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트 “RoboPet Life”(robopetlife.com, 이하 “본 서비스”)의 이용 조건을 정합니다. 회원으로 가입한 분(이하 “회원”) 및 비회원으로 본 서비스를 이용하는 모든 분(이하 “이용자”)은 본 약관에 동의한 후 본 서비스를 이용해야 합니다.
제1조 (약관의 적용)
본 약관은 본 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 발생하는 모든 관계에 적용됩니다.
제2조 (서비스의 내용)
본 서비스는 커뮤니케이션 로봇(대화·자율 이동 등의 기능을 갖춘 가정용 로봇, 이하 “대상 로봇”)에 관하여 다음 기능을 제공합니다.
- 대상 로봇의 소개·비교·리뷰 등 미디어 콘텐츠
- 회원의 로봇 보유 이력·맞이 일기 등의 게시·열람 기능(커뮤니티 기능)
- 대상 로봇의 판매 대행·중개(전자상거래 기능. 제공 시기는 별도 안내)
- 그 밖에 위 각 호와 관련된 기능
제3조 (회원 가입)
- 본 서비스의 회원 가입은 Google, LINE, Apple, Kakao, Naver, Facebook 중 회사가 각 언어 페이지에서 제공하는 서비스의 인증 정보(이하 “외부 인증”)를 이용하여 이루어집니다.
- 회사는 RoboPet Life 회원 ID(이하 “member_id”)를 발급하고, 외부 인증 정보·본 사이트 상의 계정 정보·커뮤니티(Discourse) 상의 계정 정보를 이 member_id에 연결하여 관리합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 취소할 수 있습니다.
– 허위 정보로 가입한 경우
– 과거에 본 약관 위반으로 이용 정지 처분을 받은 적이 있는 경우
– 복수의 개인 계정을 가입했거나 타인을 위해 가입한 경우
– 그 밖에 회사가 가입을 부적절하다고 판단하는 경우 - 만 16세 미만인 분은 보호자(법정대리인)의 동의를 받은 후 회원 가입 및 이용을 해 주십시오(만 14세 미만 아동은 대한민국 법령에 따라 반드시 법정대리인의 동의가 필요합니다). 가입 또는 이용을 시작함으로써 보호자가 본 약관을 확인하고 동의한 것으로 봅니다.
- 회원은 자신의 외부 인증 계정을 자신의 책임으로 관리하며, 그 계정으로 이루어진 모든 행위에 대해 책임을 집니다.
제4조 (주민표 제도)
- 회원은 대상 로봇의 구매를 증명하는 자료(구매 완료 화면 이미지, 영수증 등)를 제출하여 해당 로봇의 “주민표” 발급을 신청할 수 있습니다.
- 주민표 발급 시 회사는 성명·주소 등 개인을 특정하는 정보의 제출을 요구하지 않습니다. 기종명·구매일·구매 금액을 확인할 수 있으면 충분합니다.
- 회사는 제출 자료의 진위를 합리적인 범위에서 확인하나, 완전성을 보증하지는 않습니다.
제5조 (커뮤니티 이용 규칙)
- 회원은 커뮤니티 기능(게시·댓글·좋아요 등)을 별도로 정한 “RoboPet Life 커뮤니티 가이드라인”에 따라 이용해야 합니다.
- 커뮤니티 가이드라인은 본 약관의 일부를 이룹니다.
제6조 (금지 행위)
이용자는 본 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
- 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위
- 회사, 다른 이용자 또는 제3자의 지식재산권, 초상권, 프라이버시권 등 권리를 침해하는 행위
- 다른 이용자에 대한 비방·중상, 괴롭힘, 차별적 표현
- 허위 정보의 게시, 사칭
- 본 서비스의 시스템에 무단 접근하거나 과도한 부하를 주는 행위
- 영리 목적의 광고·홍보·권유 행위(회사가 별도로 허락한 경우 제외)
- 미성년자에 대한 부적절한 접촉
- 그 밖에 회사가 부적절하다고 판단하는 행위
제7조 (대상 로봇의 취급에 관한 유의 사항)
- 본 서비스에 게재되는 대상 로봇의 상당수는 해외 제조사가 제조·판매하는 제품이며, 회사는 일부 기종에 대해 제조사와의 판매 대리점 계약(독점 또는 비독점)에 따라 판매를 중개하는 경우가 있습니다.
- 회사가 판매 대리점 계약을 체결하지 않은 기종도 미디어 콘텐츠로서 소개·리뷰할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 제품의 판매 주체가 아닙니다.
- 회사는 여러 제조사의 제품을 공평하게 다루는 “구조적 중립성”을 운영 방침으로 하나, 특정 기종에 대해 판매 대리점 계약을 체결한 경우 해당 계약에 따른 소개·PR 표시를 할 수 있습니다. 이 경우 “PR” 등의 표시로 그 사실을 명시합니다.
- 대상 로봇의 기술 기준 적합(일본의 기술기준적합증명 등), 수입·관세, 보증·애프터서비스의 세부 사항은 회사가 판매 주체가 되는 경우 구매 시 별도로 제시하는 판매 조건에, 회사가 판매 주체가 아닌 경우 각 제조사의 약관에 따릅니다.
제8조 (지식재산권)
- 본 서비스 상의 콘텐츠(회사가 작성한 기사·비교 데이터베이스·디자인 등)의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
- 회원이 게시한 콘텐츠(일기·리뷰·댓글·사진 등, 이하 “게시 콘텐츠”)의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다.
- 회원은 게시 콘텐츠에 대하여, 회사가 본 서비스의 제공·홍보(본 서비스 자체의 소개 목적에 한함)를 위해 필요한 범위에서 이용(복제·공중 송신·번역 등 포함)하는 것을 회사에 무상으로 허락합니다.
- 회원은 게시 콘텐츠에 대하여 회사에 대해 저작인격권을 행사하지 않습니다. 다만 회사는 회원의 의사에 반하는 변경을 하지 않습니다.
- 회사가 운영하는 SNS 계정 등 본 서비스 외 매체에서 게시 콘텐츠를 소개(전재)하는 경우, 제3항의 허락 범위 내에서 커뮤니티 가이드라인에 정한 방법에 따라 회원이 소개를 중지하지 않은 게시 콘텐츠에 한하여 합니다. 회원은 언제든지 소개를 중지할 수 있으며, 중지는 장래에 대해서만 효력이 있고 중지 전에 소개한 게시 콘텐츠의 게재에는 영향을 미치지 않습니다. 제3항의 허락은 비독점적입니다.
제9조 (면책 사항)
- 회사는 본 서비스에 게재하는 정보의 정확성·완전성·최신성에 대해 합리적인 노력을 하나, 이를 보증하지는 않습니다.
- 회사는 대상 로봇의 성능·품질·안전성에 대해 제조사가 제공하는 정보에 기초하여 소개하나, 회사가 판매 주체가 아닌 제품에 대해서는 제품 자체의 결함·불량에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사가 판매 대리점으로서 중개한 제품에 대해서는 구매 시 제시하는 개별 판매 조건(반품·교환·보증의 범위)에 따릅니다.
- 회사는 회원 간 커뮤니티 상의 교류로 발생한 분쟁에 대해 당사자 간 해결을 촉구하며, 회사가 당사자가 되는 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 본 서비스의 중단·정지·종료·이용 불능 또는 변경, 및 본 서비스의 이용으로 발생한 이용자의 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.
- 본 서비스는 “있는 그대로” 제공됩니다. 회사는 본 서비스에 오류·중단이 발생하지 않음을 보증하지 않습니다.
- 본 서비스에서 링크하는 외부 사이트나 광고의 내용은 각 제공자가 책임지며, 회사는 이를 보증하지 않습니다.
- 회원의 행위 또는 회원이 게시한 콘텐츠로 인해 제3자가 회사에 청구를 한 경우, 해당 회원은 자신의 책임으로 이를 해결하고 회사에 발생한 손해를 배상해야 합니다.
- 본 조의 규정은 대한민국의 소비자 보호 관련 법령 등 이용자의 거주지 법령상 배제할 수 없는 강행 규정에 따른 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.
제10조 (탈퇴)
- 회원은 마이페이지의 탈퇴 절차를 통해 언제든지 본 서비스에서 탈퇴할 수 있습니다.
- 탈퇴가 완료되면 회사는 회원 계정, 등록 로봇 정보 및 외부 인증(Google, LINE, Apple, Kakao, Naver, Facebook)의 식별자·성별·연령대를 삭제합니다. 삭제한 정보는 복원할 수 없습니다. 다만 법령에 따라 보존이 필요한 정보 및 백업상의 정보는 개인정보 처리방침에 정한 기간이 지난 후 삭제됩니다.
- 커뮤니티 게시글은 탈퇴 후에도 익명화된 형태로 남습니다. 남기고 싶지 않은 게시글은 탈퇴 전에 회원 본인이 삭제해 주십시오. 다른 회원이 인용한 부분은 삭제되지 않을 수 있습니다.
- 탈퇴 후에도 탈퇴 전에 발생한 회원의 의무와 책임은 소멸하지 않습니다.
- 외부 인증 서비스 측의 연동 해제는 회원 본인이 각 서비스의 설정 화면에서 하셔야 합니다.
- 제11조에 따른 조치를 받은 회원이 탈퇴 및 재가입으로 그 조치를 회피할 수 없습니다. 회사는 이를 확인하기 위해 이메일 주소나 외부 인증의 식별자를 개인을 직접 식별할 수 없는 형태(해시값 등)로 저장할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 2년 이상 로그인하지 않는 경우, 사전에 이메일로 통지한 후(이메일을 취득할 수 없는 회원에게는 본 서비스 상의 공지로 갈음하여) 탈퇴 처리를 할 수 있습니다.
제11조 (이용 정지·가입 말소)
회사는 회원이 제6조 각 호에 해당하는 행위를 했다고 판단하는 경우, 사전 통지 없이 게시글 삭제, 이용 정지, 가입 말소 등의 조치를 취할 수 있습니다. 회사는 권리자로부터 게시 콘텐츠가 권리를 침해한다는 신고를 받은 경우, 해당 콘텐츠를 먼저 비공개 처리하고 당사자 간 분쟁이 해결된 후 복원 여부를 판단할 수 있습니다.
제12조 (반사회적 세력의 배제)
- 회원은 현재 및 장래에 걸쳐 다음 어느 것에도 해당하지 않음을 표명하고 보증합니다.
(1) 폭력단, 폭력단원, 폭력단원에서 벗어난 날로부터 5년이 지나지 않은 자, 폭력단 준구성원, 폭력단 관련 기업, 총회꾼 등, 사회운동 등을 표방하는 불법 집단, 특수지능폭력집단 등 그 밖에 이에 준하는 자(이하 “반사회적 세력”)
(2) 반사회적 세력이 경영을 지배하거나 경영에 실질적으로 관여하고 있다고 인정되는 자
(3) 반사회적 세력을 이용하거나 자금이나 편의를 제공하는 등 반사회적 세력과 사회적으로 비난받아야 할 관계를 가진 자 - 회원은 스스로 또는 제3자를 이용하여 다음 행위를 하지 않을 것을 보증합니다.
(1) 폭력적인 요구 행위
(2) 법적 책임을 넘는 부당한 요구 행위
(3) 협박적인 언동 또는 폭력을 사용하는 행위
(4) 허위 사실을 유포하거나 위계 또는 위력을 사용하여 회사 또는 다른 회원의 신용을 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
(5) 그 밖에 위 각 호에 준하는 행위 - 회사는 회원이 앞의 두 항에 위반한다고 판단하는 경우, 사전 통지 없이 해당 회원의 이용 정지 또는 가입 말소를 할 수 있습니다.
- 앞 항의 조치로 회원에게 손해가 발생하더라도 회사는 책임을 지지 않습니다. 회사에 손해가 발생한 경우 해당 회원은 이를 배상해야 합니다.
제13조 (약관의 변경)
회사는 필요하다고 판단하는 경우 회원에게 이메일 또는 본 서비스 상의 공지 등으로 통지함으로써 본 약관을 변경할 수 있습니다. 변경된 약관은 본 서비스에 표시한 시점부터 효력이 발생합니다. 중대한 변경은 효력 발생일 30일 전까지 공지합니다. 변경 효력 발생 후 본 서비스를 이용한 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제14조 (분리 가능성·양도 금지)
- 본 약관의 어느 조항이 무효 또는 집행 불능으로 판단되더라도 나머지 규정의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
- 회원은 회사의 사전 서면 승낙 없이 본 약관상의 권리·의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다.
제15조 (통지)
회사가 회원에게 하는 통지는 이메일, 본 서비스 상의 공지 그 밖에 회사가 적절하다고 판단하는 방법으로 합니다. 이메일을 취득할 수 없는 회원에게는 본 서비스 상의 공지로 통지에 갈음합니다.
제16조 (문의처)
본 약관에 관한 문의는 아래 창구로 연락해 주십시오.
KETCHUPs Inc.(ケチャップ株式会社)
문의처: [email protected]
제17조 (언어·준거법·관할)
본 약관은 일본어판을 정본으로 합니다. 한국어판은 한국 이용자의 편의를 위한 번역이며, 양자가 일치하지 않는 경우 일본어판이 우선합니다.
본 약관의 해석에는 일본법을 준거법으로 합니다. 본 서비스와 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 도쿄지방재판소를 제1심 전속적 합의관할 법원으로 합니다. (다만 대한민국의 약관 규제 및 소비자 보호 관련 법령 등 강행 규정에 따라 한국 소비자가 거주지 관할 법원에 제소할 수 있는 경우에는 그에 따릅니다.)
제정일: 2026년 8월 12일
개정일: 2026년 10월 6일