Ketchups 株式會社（ケチャップ株式会社，以下稱「本公司」）（以下稱「本公司」）就本公司營運之網站「RoboPet Life」（robopetlife.com，以下稱「本服務」）之個人資料處理，依日本個人資訊保護法及中華民國個人資料保護法，訂定本隱私權政策（以下稱「本政策」）。
1. 蒐集之資料
本公司為提供本服務，蒐集下列資料：
（1）外部認證資訊（註冊、登入時）：Google、LINE、Apple、Facebook 之帳號識別碼、電子郵件（有提供時）、顯示名稱、大頭貼（有提供時）。電子郵件未由外部認證提供時，本公司將自動給予內部識別用之位址，不用於聯絡。
（2）會員檔案資訊（註冊、使用會員專區時）：顯示名稱、大頭貼。
（3）機器人擁有紀錄（登錄機器人時）：機型名稱、迎接日、機器人名字（會員自由設定）。
（4）發表內容（使用社群時）：日記、評論、留言、照片，以及按讚等行為紀錄。
（5）居民證申請資料（申請居民證時）：購買完成畫面、收據等圖片（不要求姓名、住址）。
（6）存取紀錄（使用網站時）：IP位址、Cookie、瀏覽紀錄、裝置資訊。
（7）屬性資訊（任意）：性別、年齡層（僅於外部認證服務提供且您同意時）。不提供亦可使用本服務。
本公司於會員註冊、居民證核發之任何情形，均不要求提供住址、電話號碼等詳細個人資料。（電商功能開始提供後，如須取得配送所需資訊，將於當時另行說明。）
2. 蒐集之目的與利用
所蒐集之資料，用於下列目的：
（1）提供本服務（會員基礎、社群功能）及確認本人。
（2）實現迎接天數顯示等服務功能（紀念日通知功能準備中）。
（3）為改善服務之分析（以統計化、匿名化形式利用為原則）。性別、年齡層，僅用於掌握會員傾向、企劃內容及改善服務之統計，不以可識別個人之方式利用或提供予第三人。
（4）處理違反服務條款、社群守則之行為（含為防止受停權者重新註冊，以無法直接識別個人之方式保存識別碼）。
（5）回應洽詢。
（6）電商功能開始提供後，訂單處理、配送、售後服務（另取得個別同意）。
3. 第三方提供・委託・國際傳輸
除法令規定外，本公司未經本人事先同意，不將個人資料提供予第三人。
本服務為登入認證，利用 Google、LINE、Apple、Facebook（Meta）之服務，並於認證所需範圍內，向您所使用之服務收發資料。各公司所在地如下：Google、Apple、Facebook（Meta）：美利堅合眾國；LINE：日本。（Kakao、Naver 之服務僅限韓文頁面使用，大韓民國。）
社群使用於本公司伺服器上運作之 Discourse。本公司將伺服器（VPS）之營運及電子郵件寄送等業務，委託外部業者辦理（委託時，將要求其採取必要之安全措施）。本公司不進行個人資料之共同利用。
提供資料予廠商（免費洞察報告等），僅以無法識別個別會員之統計資訊形式為之。不會以可識別會員之方式，向廠商提供會員個人之發文內容或機器人擁有紀錄。
各公司之隱私權政策，請參閱：Google、LINE、Apple、Meta 各公司之隱私權政策。
4. 個人資料之跨境傳輸
本服務於日本境內之伺服器營運。個人資料跨境處理之情形如下：
（1）登入認證（僅限您本人於該服務選擇登入時）：向 Google LLC、Apple Inc.、Meta Platforms, Inc.（美利堅合眾國）、LINE（日本）傳送認證所需範圍之帳號識別碼、電子郵件及顯示名稱。
（2）居住於日本境外（含台灣）者之使用：您所提供之第1點所列資料，將傳輸至位於日本境內之本公司伺服器，進行儲存及處理，目的為提供本服務。傳輸時間及方式為於註冊及使用服務時經由網路傳送；保存期間依第6點所定。
您如不同意上述傳輸，請勿註冊，或辦理退會；惟此時將無法使用會員功能。各國個人資料保護制度可能與台灣不同。
5. Cookie 等之利用
本服務為保持登入狀態及分析使用情形，利用 Cookie 等。用戶得依瀏覽器設定停用 Cookie，惟此時本服務之部分功能可能無法使用。
存取分析使用 Google Analytics，計測網頁瀏覽及連結點選。不將洽詢內容、電子郵件、會員編號納入分析事件。本服務目前不投放使用 Cookie 的第三方廣告，但設有通往購買處的聯盟行銷連結，詳情請見廣告與聯盟行銷方針（日文）。
為改善網站顯示速度，本公司於本公司伺服器紀錄網頁路徑、顯示速度等數值、是否為智慧型手機顯示及計測日，此計測不紀錄 Cookie、會員編號、URL 查詢字串及表單內容。
6. 保存・管理・保存期間
所蒐集之資料，於本公司簽約之伺服器（VPS）上管理。本公司為防止個人資料遭不當存取、洩漏、滅失或毀損，採取合理之安全管理措施（存取控制、通訊加密、備份管理等）。
不於達成利用目的所需期間以外保存個人資料。存取紀錄，保存一定期間後刪除。
會員退會時，除法令有保存義務之資訊外，將刪除會員帳號、已登錄之機器人資訊，以及外部認證之識別碼、性別、年齡層。社群發文將匿名化保留。備份中之資訊，隨保存期間屆滿而更新（網站本體為7日，社群為每週、最多5代）。
7. 未成年人
對象機器人為家庭使用之產品，未成年人可能作為會員本人或發文對象而涉入。於台灣，未滿18歲者須取得父母或監護人之同意方可使用本服務；本公司不預設未成年人單獨註冊會員。
8. 當事人之權利
依中華民國個人資料保護法第3條，您就本公司所保有之個人資料，得請求查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用，以及請求刪除。依日本個人資訊保護法，亦得請求揭露、更正、停止利用、刪除。
請依下列窗口聯絡。本公司於確認本人後，依法令規定，無遲延處理。
您得選擇不提供個人資料；惟不提供外部認證所需之資料時，將無法註冊會員及使用社群功能。
9. 洽詢窗口
Ketchups 株式會社（ケチャップ株式会社，以下稱「本公司」） 個人資料洽詢窗口
電子郵件：[email protected]
10. 本政策之變更
本公司得因法令變更或服務內容變更，變更本政策。變更後之內容，自顯示於本服務上時起生效；重大變更，將事先公告。
11. 語言
本政策以日文為正本。繁體中文版為方便台灣用戶閱讀之翻譯，兩者不一致時，以日文版為準。
制定日：2026年8月12日 修訂日：（反映本草案之日）