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実例8件で解説メーカーのサービス停止・倒産でコンパニオンロボットはどうなる?【実例8件と購入前の確認ポイント】
「もし会社がなくなったら、うちの子はどうなるの?」──毎日話しかける相棒だからこそ、気になる不安です。この記事では、海外・国内で実際に起きた事業終了・サービス終了の実例8件と、主要機種の規約に書かれた「終わるときのルール」をまとめました。
この記事でわかること
- メーカーが止まったとき、ロボットのどの機能が止まるか
- Moxie・Jibo・初代AIBOなど実際に起きた8件の結末
- aibo・LOVOT・Romi・RoBoHoNの規約にある「サービス終了」のルール
- 2026年6月に発表されたaiboの国内販売終了と、続くサービス
- 長く付き合うために購入前に確認したい8項目
止まるかどうかは「クラウドにどれだけ頼っているか」で決まります。会話や学習をメーカーのサーバーで処理する機種は、サーバー停止で主要な機能を失います。
MoxieやJiboはサーバー停止で会話などが使えなくなりました。一方、クラウドに頼らない初代AIBOは、修理の受け皿があれば今も動いています。購入前に、規約のサービス終了の条項と、ネットなしで何ができるかを確認しておきましょう。
メーカーが止まると、何が止まる? 影響は3段階

最近のコンパニオンロボットの多くは、会話・学習・写真の保存などをメーカーのサーバー(クラウド)で処理しています。そのため、会社が事業をやめたりサービスを終えたりすると、本体が手元にあっても機能が止まることがあります。止まり方は、クラウドへの頼り方で大きく3段階に分かれます。
サーバーが止まると、話す・覚えるといった中心の機能が使えなくなります。実例:Moxie、Jibo。
基本の動きは本体で動き、音声操作や更新などクラウドの部分だけが止まります。実例:Vector(のちに有志の仕組みで復活)。
本体だけで動くので、サービス終了の影響をほとんど受けません。困るのは故障したときの修理です。実例:初代AIBO。
実際に何が起きた? 事業終了・サービス終了の実例8件

メーカーの公式発表と大手メディアの報道で確認できた実例を、年代順に並べました。その後に「延命できたか」にも注目してください。
2006年に生産を終了し、公式の修理窓口「AIBOクリニック」も2014年に受付を終えました。その後は、元ソニーの技術者が立ち上げた修理会社などが修理を引き継いでいます。
クラウドに頼らないため、修理できれば今も動く発売前の家庭用ロボットでしたが、2018年7月に製造中止を発表し、予約金は全額返金すると案内しました。同年秋に事業を終えています。
発売前の中止。予約金は返金会社は2018年に事業を止め、2019年3月にはサーバーが停止。ネット接続が必要な機能は使えなくなりました。のちに特許などの資産は別の会社に移りましたが、家庭向けの再開は報じられていません。
サーバー停止で主要機能が使えなくなった2019年4月に事業停止を発表。Vectorは音声操作や更新がクラウド頼みでした。2020年にDigital Dream Labsが資産を引き継ぎ、クラウドなしで動かす仕組み(Escape Pod)を発表。有志による自前サーバーも公開されています。
引き継ぎ会社と有志の仕組みで延命2020年に生産を停止したと報じられています。一般販売モデルは販売終了と公式に表示され、月額の基本プランに入らないと会話機能やアプリが使えない仕組みです。個別アプリの提供終了も案内されています。
販売終了。月額プランが機能の前提子ども向けの会話ロボット。2024年12月に資金調達の失敗で事業終了を発表しました。会話・学習はクラウド頼みだったため、サーバー停止で機能を失いました。元CEOが家庭のPCで動かすサーバー(OpenMoxie)を公開しましたが、停止前に更新を入れた本体に限られます。
主要機能が停止。一部だけ有志の仕組みで延命2025年2月27日に、本体用のモバイル通信サービスの新規受付を終了しました。すでに契約している人は使い続けられ、他社の格安SIMも利用できます。本体の機能に必要なココロプランは継続しています。
通信サービスの一部終了。本体は継続利用できる2025年12月に販売終了を発表。家庭向け(ギフトパッケージ)は2025年12月31日に販売を終え、クラウドサービスと修理の受付は2027年12月31日に終わる予定です。高齢者施設向けモデルは2027年3月31日に終わります。
約2年前に終了日を告知主要機種の規約を比較|「サービスを終えるとき」のルール

いざというときの扱いは、実は各社の利用規約に書かれています。国内で人気の4機種について、サービスを終えるときの告知期間と、その後の扱いを比べました。
| 機種 | 終了の告知 | プランが終わると | データの扱い |
|---|---|---|---|
| 1年以上前に告知 | 成長・学習・アプリ連携・アップデートが止まる | クラウド上の記憶と設定が消える | |
LOVOT | 相当の期間前に告知 | 活動に必須のソフトウェアが使えない | 一定期間後に写真・記憶・個性を消去。事前のバックアップを求めている |
| 告知期間の定めなし | 無料の「かんたんモード」(撫でると喜ぶ・宇宙語で話す)になる | 退会すると全データを削除 | |
RoBoHoN | 3か月前に通知 | ロボホンの機能が使えない(電話機能を除く) | — |
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※ 各社の利用規約・公式FAQの記載をもとに編集部がまとめたものです(2026年9月27日確認)。規約は改定されることがあります。出典は記事末尾に掲載。
2026年6月発表|aiboの国内販売終了とこれから
ソニーは2026年6月25日、在庫がなくなり次第、aibo(ERS-1000)の国内販売を終了すると発表しました。ニュースを見て不安になったオーナーも多いはずですが、同じお知らせで、次のサービスは今後も続けると案内しています。
- aiboベーシックプラン・aiboプレミアムプラン
- aiboケアサポートサービス
- My aiboアプリ
- aiboの治療(修理)・aiboドック
- アクセサリー・付属品・本体部品の販売
継続する期限は示されていません。なお、2026年9月27日時点で、公式ストアではまだ購入の手続きができます。
販売を終えることと、サービスを終えることは別のお話です。aiboの規約では、プランを終えるときは1年以上前に知らせると定めています。
長く動き続けたロボットに共通する4つの条件

8件の実例を振り返ると、サービスが終わったあとも動き続けたロボットには共通点がありました。
初代AIBOはクラウドに頼らないため、修理できれば今も動きます。
Vectorは、公開された仕組みをもとに有志が自前のサーバーを作り、音声操作が戻りました。
初代AIBOは、公式の修理終了後も修理会社が支えています。
Moxieの延命策は、サーバー停止前に最後の更新を入れた本体だけが対象でした。
Moxieのように、停止までの時間が短いこともあります。メーカーのお知らせやアプリの通知は、こまめに確認しておきましょう。
購入前の8項目チェックリスト
気になる機種の公式サイト(利用規約・FAQのページ)を開き、内容を確認できた項目にチェックを入れてください。チェックが付いていない項目が、購入前にまだ調べておくべきことです。
よくある質問
メーカーのサービス停止・倒産で、コンパニオンロボットは動かなくなりますか?
サービスが終わる前に、どれくらい前に知らせてもらえますか?
aiboは国内販売が終わると聞きましたが、今から買っても大丈夫ですか?
サービスが終わったら、ロボットのデータはどうなりますか?
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出典(2026年9月27日確認)
- aibo:国内販売終了のお知らせ(2026年6月25日)/aiboベーシックプラン規約/プラン終了時の扱い(FAQ)
- LOVOT:利用規約
- Romi:月額サービス規約/FAQ
- RoBoHoN:ココロプラン規約/モバイル通信サービス新規受付終了のお知らせ
- PALRO:富士ソフト 販売終了のお知らせ(2025年12月19日)
- Pepper:基本プラン(ソフトバンク)/アプリ提供終了のお知らせ/生産停止の報道(Reuters)
- Moxie:AppleInsider(2024年12月20日)/OpenMoxie
- Jibo:TechCrunch/The Robot Report
- Anki(Cozmo・Vector):TechCrunch/The Robot Report/Digital Dream Labs 資産取得(PR Newswire)/wire-pod/州司法長官による提訴(CBS)
- 初代AIBO:AFP/日経クロステック
- Kuri:TechCrunch
掲載内容は編集部がメーカーの公開情報と報道をもとにまとめたもので、実機での検証ではありません。規約・サービス内容は変更される場合があります。記事内の写真はイメージです。

LOVOT
RoBoHoN





